Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η ECOPURE s.r.o. (που δραστηριοποιείται ως Professor Herb) («εμείς», «μας», «το δικό μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί και μοιράζεται τα προσωπικά σας στοιχεία όταν επισκέπτεστε ή αγοράζετε από το professorherb.co.uk (τον «Ιστότοπο»).
Ο Ιστότοπος είναι ένας ιστότοπος WordPress με WooCommerce.
Τελευταία ενημέρωση: 2 Σεπτεμβρίου 2026
Ποιοι είμαστε
ECOPURE s.r.o.
Έδρα: Unit H2, U Panelárny 136, 273 43 Buštěhrad, Czechia
Τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών: +44 (0) 1773 270 046
Email εξυπηρέτησης πελατών: sales@professorherb.co.uk
Είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγονται μέσω του Ιστοτόπου.
Τι συλλέγουμε
Πληροφορίες συσκευής και χρήσης
Γιατί: για τη φόρτωση του Ιστοτόπου, τη διατήρηση της ασφάλειάς του, την απομνημόνευση του καλαθιού σας και της σύνδεσής σας, και την κατανόηση του τρόπου χρήσης του Ιστοτόπου.
Πηγή: συλλέγονται αυτόματα μέσω cookies, αρχείων καταγραφής και παρόμοιας τεχνολογίας.
Παραδείγματα: τύπος προγράμματος περιήγησης, διεύθυνση IP, σελίδες και προϊόντα που προβλήθηκαν, όροι αναζήτησης και ο τρόπος με τον οποίο κινείστε στον Ιστότοπο. Δείτε την Πολιτική Cookies μας.
Πληροφορίες παραγγελίας και λογαριασμού
Γιατί: για την είσπραξη πληρωμής, την εκτέλεση της παραγγελίας σας, την αποστολή επιβεβαιώσεων και ενημερώσεων παράδοσης, τη διαχείριση επιστροφών και την παροχή εξυπηρέτησης πελατών.
Πηγή: εσείς, όταν ολοκληρώνετε την αγορά ή δημιουργείτε λογαριασμό.
Παραδείγματα: όνομα, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, email, αριθμός τηλεφώνου, περιεχόμενο παραγγελίας και επιβεβαίωση πληρωμής. Δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς καρτών — αυτοί διαχειρίζονται από τους παρόχους πληρωμών μας.
Υποστήριξη πελατών
Γιατί: για να απαντάμε σε ερωτήσεις και να βοηθάμε με παραγγελίες.
Πηγή: εσείς, όταν στέλνετε email, καλείτε ή χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας.
Παραδείγματα: όνομα, email, τηλέφωνο, στοιχεία παραγγελίας και οτιδήποτε επιλέξετε να μας στείλετε. Τα μηνύματα που υποβάλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας επεξεργάζονται από την HubSpot για λογαριασμό μας.
Μάρκετινγκ
Εάν εγγραφείτε, χρησιμοποιούμε το email σας (και τυχόν προτιμήσεις που μας δίνετε) για να σας στέλνουμε νέα και προσφορές του Professor Herb. Τα email μάρκετινγκ αποστέλλονται μέσω της Omnisend, η οποία επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα για εμάς. Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο email ή επικοινωνώντας μαζί μας.
Εάν επίσης επιλέξετε να λαμβάνετε SMS, ενδέχεται να στείλουμε μηνύματα εξυπηρέτησης ή μάρκετινγκ στον αριθμό που μας δώσατε. Μπορείτε να εξαιρεθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες στο μήνυμα (για παράδειγμα απαντώντας STOP) ή επικοινωνώντας μαζί μας.
Επιβεβαίωση ηλικίας
Ο Ιστότοπος είναι μόνο για άτομα άνω των 18 ετών. Αποθηκεύουμε την επιβεβαίωσή σας ότι είστε 18 ετών ή άνω, ώστε να μπορούμε να πληρούμε αυτήν την απαίτηση.
Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας
- Για την πώληση και παράδοση προϊόντων, την είσπραξη πληρωμής και τη διαχείριση του λογαριασμού σας (σύμβαση).
- Για την αποστολή email παραγγελίας, αποστολής και επιστροφών (σύμβαση).
- Για την πρόληψη απάτης και τη διατήρηση της ασφάλειας του Ιστοτόπου (έννομα συμφέροντα / νομική υποχρέωση).
- Για την αποστολή email μάρκετινγκ μέσω της Omnisend, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας ή όπως επιτρέπεται διαφορετικά από το βρετανικό PECR (συγκατάθεση / έννομα συμφέροντα).
- Για τη βελτίωση του Ιστοτόπου με αναλυτικά στοιχεία (Google), όπου τα cookies το επιτρέπουν (συγκατάθεση ή έννομα συμφέροντα).
- Για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, συμπεριλαμβανομένων των φορολογικών αρχείων και των κανόνων για αγαθά με περιορισμό ηλικίας (νομική υποχρέωση).
Με ποιους τα μοιραζόμαστε
Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Τα μοιραζόμαστε με παρόχους υπηρεσιών που τα επεξεργάζονται για εμάς και μόνο στο βαθμό που απαιτείται για τη λειτουργία του καταστήματος:
- WordPress / WooCommerce — η πλατφόρμα στην οποία λειτουργεί το κατάστημα.
- Ο πάροχος φιλοξενίας μας στο Ηνωμένο Βασίλειο — για την αποθήκευση του Ιστοτόπου και της βάσης δεδομένων του.
- Pixxles — για την είσπραξη πληρωμών με κάρτα και τη διενέργεια ελέγχων απάτης. Δείτε την πολιτική απορρήτου της Pixxles.
- Omnisend — για την αποστολή email μάρκετινγκ (και άλλων μηνυμάτων στα οποία έχετε εγγραφεί). Δείτε την πολιτική απορρήτου της Omnisend.
- HubSpot — για τη λήψη και διαχείριση μηνυμάτων της φόρμας επικοινωνίας.
- Google — αναλυτικά στοιχεία μέσω του Google Site Kit, όπου τα cookies το επιτρέπουν.
- Εταιρείες ταχυμεταφορών (για παράδειγμα DPD, Royal Mail, Evri) — για την παράδοση παραγγελιών.
- Επαγγελματίες σύμβουλοι και δημόσιες αρχές όπου απαιτείται από τον νόμο.
Διεθνείς διαβιβάσεις
Ο Ιστότοπος λειτουργεί από το Ηνωμένο Βασίλειο. Ορισμένοι πάροχοι (συμπεριλαμβανομένων των Omnisend, HubSpot και Google) ενδέχεται να επεξεργάζονται πληροφορίες εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου. Όπου συμβαίνει αυτό, βασιζόμαστε σε εγκεκριμένες από το ΗΒ διασφαλίσεις, όπως απόφαση επάρκειας ή το Προσάρτημα του ΗΒ στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ.
Νόμιμες βάσεις (GDPR ΗΒ)
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά στοιχεία βάσει μίας ή περισσότερων από τις εξής: τη συγκατάθεσή σας· την εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας· μια νομική υποχρέωση· και τα έννομα συμφέροντά μας, τα οποία δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων σας.
Πόσο καιρό τα διατηρούμε
Τα αρχεία παραγγελιών και λογιστικών τηρούνται για όσο διάστημα τα χρειαζόμαστε για φορολογικούς, λογιστικούς σκοπούς και επιστροφές — συνήθως τουλάχιστον έξι έτη. Τα δεδομένα μάρκετινγκ διατηρούνται έως ότου διαγραφείτε ή μας ζητήσετε να τα διαγράψουμε. Τα μηνύματα υποστήριξης διατηρούνται για όσο διάστημα χρειάζεται για να διεκπεραιωθεί το αίτημά σας και τυχόν παρακολούθηση. Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε πληροφορίες που δεν χρειάζεται πλέον να διατηρούμε.
Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων του ΗΒ, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή μεταφορά των προσωπικών σας στοιχείων και να αντιταχθείτε σε ορισμένη επεξεργασία. Όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή. Στείλτε email στο sales@professorherb.co.uk ή γράψτε μας στην έδρα που αναφέρεται παραπάνω.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο Γραφείο Επιτρόπου Πληροφοριών: https://ico.org.uk/make-a-complaint/.
Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοια τεχνολογία όπως περιγράφεται στην Πολιτική Cookies μας. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τα cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Ο αποκλεισμός ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει την ολοκλήρωση της αγοράς, τη σύνδεση ή την πύλη ηλικίας.
Αυτοματοποιημένες αποφάσεις
Δεν λαμβάνουμε αποκλειστικά αυτοματοποιημένες αποφάσεις που έχουν νομικό ή παρόμοια σημαντικό αποτέλεσμα για εσάς. Οι πάροχοι πληρωμών ενδέχεται να διενεργούν αυτοματοποιημένους ελέγχους απάτης ως μέρος της είσπραξης πληρωμής.
Παιδιά
Ο Ιστότοπος προορίζεται για άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά στοιχεία από παιδιά.
Αλλαγές
Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου για να αντικατοπτρίζει τον τρόπο λειτουργίας μας ή τον νόμο. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή θα αλλάξει. Παρακαλούμε διαβάστε τη νέα έκδοση όταν χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο μετά από μια αλλαγή.
Επικοινωνία
ECOPURE s.r.o.
Unit H2, U Panelárny 136, 273 43 Buštěhrad, Czechia
sales@professorherb.co.uk
+44 (0) 1773 270 046
