Πληροφορίες Παράδοσης & Αποστολής
Προσφέρουμε μια σειρά από ολοκληρωμένες και οικονομικές επιλογές αποστολής, χρησιμοποιώντας το δίκτυο των προτιμώμενων συνεργατών μας για την παράδοση της παραγγελίας σας. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται σε διακριτική, απλή συσκευασία, για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Η προθεσμία για αποστολή την ίδια ημέρα είναι στις 16:00. Οι παραγγελίες πρέπει να υποβάλλονται και να εξοφλούνται έως τις 16:00 για να μπορέσουμε να τις αποστείλουμε την ίδια ημέρα. Οι παραγγελίες που υποβάλλονται μετά από αυτή την ώρα θα αποσταλούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Οι εργάσιμες ημέρες μας για την επεξεργασία παραγγελιών είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή (εξαιρουμένων των αργιών).
Οι επιλογές αποστολής μας περιλαμβάνουν τόσο premium υπηρεσίες με παρακολούθηση και ασφάλιση, όσο και αξιόπιστες, οικονομικές υπηρεσίες.
Σημείωση: Οι παραγγελίες που υποβάλλονται το Σάββατο, την Κυριακή ή τις αργίες δεν θα αποσταλούν μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Οι παραδόσεις στους πελάτες πραγματοποιούνται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή, αν και συχνά οι παραγγελίες παραδίδονται την επόμενη ημέρα. Οι συνεργάτες αποστολής μας παραδίδουν τις παραγγελίες από Δευτέρα έως Σάββατο. Εάν δεν έχετε λάβει την παραγγελία σας μετά από 3 εργάσιμες ημέρες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Προσφέρουμε δωρεάν παράδοση για παραγγελίες στην ηπειρωτική Μεγάλη Βρετανία άνω των £30.
Επιλογές Αποστολής για την Ηπειρωτική Μεγάλη Βρετανία
DPD Επόμενη Εργάσιμη Ημέρα – £4.99 (Με παρακολούθηση και ασφάλιση)
Royal Mail Tracked 48 – £1.99 (Με παρακολούθηση) ΔΩΡΕΑΝ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ £30
Evri Παράδοση σε Δύο Ημέρες – £2.49 (Με παρακολούθηση)
Σάββατο
DPD Σάββατο – £25.00 (Με παρακολούθηση και ασφάλιση)
Η παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα δεν ισχύει για παραγγελίες που υποβάλλονται τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες.
Οι επιλογές παράδοσης το Σάββατο ισχύουν μόνο για παραγγελίες που υποβάλλονται μετά τις 16:00 την Πέμπτη και πριν τις 16:00 την Παρασκευή. Εάν επιλέξετε παράδοση το Σάββατο εκτός αυτών των περιόδων, η παραγγελία σας θα αποσταλεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα και δεν θα σας επιστραφούν τα επιπλέον έξοδα.
Δεν φέρουμε ΚΑΜΙΑ ευθύνη για χαμένα/κατεστραμμένα/κλεμμένα (κ.λπ.) δέματα όταν επιλέγετε επιλογές αποστολής χωρίς παρακολούθηση. Επίσης, δεν φέρουμε ΚΑΜΙΑ ευθύνη για χαμένα/κατεστραμμένα/κλεμμένα (κ.λπ.) δέματα όταν επιλέγετε την επιλογή «Αφήστε σε ασφαλές μέρος» με τους ταχυμεταφορείς μας.
Επιλογές Αποστολής εκτός Ηπειρωτικής Χώρας
Βόρεια Ιρλανδία
Evri Παράδοση σε Δύο Ημέρες – £3.99 (Με παρακολούθηση)
Νησιά της Μάγχης (Τζέρσεϊ και Γκέρνσεϊ)
Evri Παράδοση σε Δύο Ημέρες – £4.99 (Με παρακολούθηση)
Νήσος Ουάιτ & Νήσος του Μαν
Evri Παράδοση σε Δύο Ημέρες – £4.99 (Με παρακολούθηση)
Υπόλοιπος Κόσμος
Διεθνής (5-10 Εργάσιμες Ημέρες) – £19.99
Καταβάλλουμε πάντα κάθε δυνατή προσπάθεια να αποστέλλουμε όλες τις παραγγελίες που λαμβάνονται πριν τις 16:00 την ίδια ημέρα. Ωστόσο, κατά τις περιόδους αιχμής αυτό δεν είναι πάντα εφικτό. Εάν η παραγγελία σας δεν αποσταλεί την ίδια ημέρα, θα αποσταλεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ακριβείς χρόνους παράδοσης ούτε να προσθέσουμε σημειώσεις στον ταχυμεταφορέα. Θα λαμβάνετε τις ειδοποιήσεις αποστολής στα καταχωρημένα στοιχεία επικοινωνίας σας και αυτές θα πρέπει να θεωρούνται μόνο ως εκτιμήσεις.
Διεθνείς Παραγγελίες
Η Professor Herb αποστέλλει σε μια σειρά από διεθνείς προορισμούς. Ωστόσο, οι νόμοι και οι κανονισμοί εισαγωγής που σχετίζονται με τα προϊόντα μας διαφέρουν ανά χώρα και ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.
Είναι ευθύνη του πελάτη να διασφαλίσει ότι οποιαδήποτε προϊόντα παραγγέλνονται από την Professor Herb είναι νόμιμο να αγοραστούν, να εισαχθούν, να κατέχονται και να χρησιμοποιηθούν στη χώρα ή την περιοχή του πριν από την υποβολή της παραγγελίας.
Η Professor Herb δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε παραγγελία καθυστερήσει, απορριφθεί, κατασχεθεί, καταστραφεί ή κρατηθεί με άλλο τρόπο από τελωνειακές ή άλλες ρυθμιστικές αρχές λόγω τοπικών νόμων, περιορισμών εισαγωγής ή απαιτήσεων συμμόρφωσης.
Όπου γνωρίζουμε ότι ορισμένα προϊόντα δεν μπορούν νόμιμα ή πρακτικά να αποσταλούν σε συγκεκριμένες χώρες, θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες να περιορίσουμε ή να αποκλείσουμε παραγγελίες προς αυτούς τους προορισμούς. Ωστόσο, αυτό δεν αφαιρεί την ευθύνη του πελάτη να ελέγχει όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς πριν από την παραγγελία.
Εξαίρεση Δευτέρας
Δεν μπορούμε πάντα να εγγυηθούμε ότι όλες οι παραγγελίες θα αποσταλούν τις Δευτέρες. Λόγω του μεγάλου όγκου παραγγελιών μετά το Σαββατοκύριακο, η παραγγελία σας μπορεί να αποσταλεί την Τρίτη. Σε περίπτωση που η Δευτέρα είναι αργία, αυτή η πολιτική θα ισχύει για παραγγελίες που υποβάλλονται την Τρίτη.
Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν χαμένες/κλεμμένες αποστολές που έχουν παραδοθεί σε «ασφαλές μέρος» ή έχουν αφεθεί στην είσοδο. Πρέπει να επικοινωνήσετε με τον ταχυμεταφορέα σε αυτή την περίπτωση και να ακολουθήσετε τη διαδικασία αποζημίωσης τους.
Εάν η παραγγελία σας έχει τυχόν ελλείποντα ή κατεστραμμένα αντικείμενα, πρέπει να μας ειδοποιήσετε μέσω email εντός 24 ωρών, συνοδευόμενο από φωτογραφικές αποδείξεις στο sales@professorherb.co.uk.
