Πολιτική Εγγύησης Επιστροφής Χρημάτων 30 Ημερών
Εδώ στο Professor Herb, είμαστε τόσο σίγουροι και περήφανοι για τα προϊόντα μας, που προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 100% για 30 ημέρες! Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, η ομάδα μας θα βρει την καλύτερη λύση, από αντικατάσταση έως επιστροφή χρημάτων, θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι είστε ικανοποιημένοι με την εμπειρία αγορών σας μαζί μας.
Για να είστε επιλέξιμοι για την εγγύηση επιστροφής χρημάτων 100% των 30 ημερών, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας σας για να μας ενημερώσετε για τη δυσαρέσκειά σας. Τα προϊόντα σας μπορούν να έχουν ανοιχτεί και χρησιμοποιηθεί, ωστόσο δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί περισσότερο από το 25% των προϊόντων.
Για παράδειγμα, εάν αγοράσετε ένα προϊόν που περιέχει 24g, τότε τουλάχιστον 18g πρέπει να υπάρχουν ακόμη τη στιγμή που θα επικοινωνήσετε μαζί μας.
Πρέπει να μας επιστρέψετε τα προϊόντα με δικό σας κόστος, συνιστούμε οποιαδήποτε επιστρεφόμενα είδη να αποστέλλονται μέσω μεθόδου αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης. Εάν το παράπονό σας υποβληθεί μετά από 14 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας, τότε η επιστροφή χρημάτων σας θα γίνει μόνο με τη μορφή πίστωσης καταστήματος. Λάβετε υπόψη ότι θα επιστραφεί μόνο η αξία του προϊόντος που πληρώθηκε, χωρίς να συμπεριλαμβάνονται τυχόν έξοδα αποστολής.
Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τη φιλική και εξυπηρετική ομάδα μας στο sales@professorherb.co.uk.
Τυπική Πολιτική Επιστροφών
Όταν ψωνίζετε μαζί μας στο Professor Herb, θα έχετε 14 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας για να μας ενημερώσετε για τυχόν ζητήματα ή ανησυχίες που έχετε με την παραγγελία σας. Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, έχετε στη συνέχεια 14 ημέρες για να μας επιστρέψετε τα προϊόντα. Θα είστε υπεύθυνοι για την επιστροφή των προϊόντων σε εμάς, με δικό σας κόστος, συνιστούμε οποιαδήποτε επιστρεφόμενα είδη να αποστέλλονται μέσω μεθόδου αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης.
Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή χρημάτων, τα είδη σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκονται στην αρχική συσκευασία, σφραγισμένα και μη κατεστραμμένα. Τα τρόφιμα ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων, καθώς δεν έχουμε νομική υποχρέωση να προσφέρουμε επιστροφές για προϊόντα διατροφής, αυτό θα εξετάζεται κατά περίπτωση.
Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τη φιλική και εξυπηρετική ομάδα μας στο sales@professorherb.co.uk
Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων
Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε παραλάβει το επιστρεφόμενο είδος σας. Θα σας ενημερώσουμε επίσης εάν η επιστροφή χρημάτων σας έχει γίνει αποδεκτή ή απορριφθεί, καθώς και τα επόμενα βήματα.
Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί εντός 24-48 ωρών. Ανάλογα με τη λύση, η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας (αυτό μπορεί να διαρκέσει έως και 10 εργάσιμες ημέρες) ή θα εφαρμοστεί πίστωση καταστήματος στον λογαριασμό σας (αυτό μπορεί να διαρκέσει έως και 48 ώρες).
Καθυστερημένες ή Ελλιπείς Επιστροφές Χρημάτων
Λάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές χρημάτων μπορεί να χρειαστούν έως και 10 εργάσιμες ημέρες για να εκκαθαριστούν και ότι το επιστρεφόμενο ποσό θα παραμείνει δεσμευμένο έως ότου ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής. Οι επιστροφές με πίστωση καταστήματος συνήθως ολοκληρώνονται εντός 48 ωρών από την έγκριση. Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας μετά από 10 εργάσιμες ημέρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το sales@professorherb.co.uk
Είδη σε Προσφορά
Η εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών μας ισχύει μόνο για είδη σε πλήρη τιμή, δυστυχώς τα είδη σε προσφορά δεν περιλαμβάνονται.
Πολιτική Αποστολής Επιστροφών
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με τη φιλική και εξυπηρετική ομάδα μας στο sales@professorherb.co.uk και θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία επιστροφής χωρίς άγχος.
Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του είδους σας και τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Λάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές θα πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση:
ECOPURE s.r.o.
Unit H2, U Panelárny 136
273 43 Buštěhrad
Czechia
Ανάλογα με το πού ζείτε, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει ένα ανταλλαγμένο/αντικαταστημένο προϊόν σε εσάς μπορεί να διαφέρει.
Συνιστούμε οποιαδήποτε επιστρεφόμενα είδη να αποστέλλονται μέσω μεθόδου αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράζετε ασφάλιση αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το επιστρεφόμενο είδος σας.
Οποιουσδήποτε δασμοί, εισαγωγικοί ή γενικοί φόροι ή τέλη που οφείλονται σε εμάς για την αποστολή των επιστρεφόμενων προϊόντων σας, δεν θα πληρωθούν και αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα τα προϊόντα να μην παραδοθούν σε εμάς. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι όλοι οι δασμοί, οι εισαγωγικοί ή γενικοί φόροι ή τέλη έχουν πληρωθεί για να αποφευχθεί αυτό.
Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τη φιλική και εξυπηρετική ομάδα μας στο sales@professorherb.co.uk
